Отказ от гарантийного обслуживания

Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные в ФЗ «О защите прав потребителей».

Гарантийный срок товара исчисляется:

• со дня передачи товара потребителю (если иное не предусмотрено договором);
• со дня изготовления товара (если день передачи установить невозможно);
• с момента наступления соответствующего сезона (для сезонных товаров – обуви, одежды и прочих);
• со дня доставки товара потребителю (при продаже товаров по образцам, по почте и т.п.);
• со дня покупки товара (заключения договора купли – продажи).

Гарантийные сроки могут устанавливаться:

• на основной товар;
• на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи ему этого товара или по причинам, возникшим до этого момента, и при этом гарантийный срок составляет менее 2-х лет, то потребитель вправе по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребовать от продавца (изготовителя):

• замены товара этой же марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки, с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом;
• отказаться от покупки (расторгнуть договор купли – продажи) и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

На практике потребитель часто сталкивается с тем, что продавец (изготовитель) нарушает права потребителя на осуществление гарантийного ремонта, на замену товара, срок гарантийного ремонта и т.п.

В этих и многих других вопросах Вам помогут разобраться высококвалифицированные юристы Компании «Беляев и Бадин».

Решение большинства юридических вопросов не терпит отлагательств. В случае затруднительного финансового положения нашего клиента, Компания «Беляев и Бадин» предлагает оплату юридических услуг на условиях беспроцентной рассрочки.

Запишитесь к нам на консультацию по телефону: 8 (343) 200 05 78, 8 906 805 38 26.