Отказ от гарантийного обслуживания

Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные в ФЗ «О защите прав потребителей».

Гарантийный срок товара исчисляется:

  • со дня передачи товара потребителю (если иное не предусмотрено договором);
  • со дня изготовления товара (если день передачи установить невозможно);
  • с момента наступления соответствующего сезона (для сезонных товаров – обуви, одежды и прочих);
  • со дня доставки товара потребителю (при продаже товаров по образцам, по почте и т.п.);
  • со дня покупки товара (заключения договора купли – продажи).

Гарантийные сроки могут устанавливаться:

  • на основной товар;
  • на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи ему этого товара или по причинам, возникшим до этого момента, и при этом гарантийный срок составляет менее 2-х лет, то потребитель вправе по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребовать от продавца (изготовителя):

  • замены товара этой же марки (модели, артикула);
  • замены на такой же товар другой марки, с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от покупки (расторгнуть договор купли – продажи) и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

На практике потребитель часто сталкивается с тем, что продавец (изготовитель) нарушает права потребителя на осуществление гарантийного ремонта, на замену товара, срок гарантийного ремонта и т.п.

В этих и многих других вопросах Вам помогут разобраться высококвалифицированные юристы Компании «Беляев и Бадин».

Решение большинства юридических вопросов не терпит отлагательств. В случае затруднительного финансового положения нашего клиента, Компания «Беляев и Бадин» предлагает оплату юридических услуг на условиях беспроцентной рассрочки.

Запишитесь к нам на консультацию по телефону: 8 (343) 200 05 78, 8 906 805 38 26.

Заявка на консультацию

Ваши данные не попадут в чужие руки!
x
Заказать звонок
У вас остались вопросы? Напишите нам!
Мы свяжемся с вами и ответим на любые возникшие вопросы!

Как вас зовут?

Ваш номер телефона

Ваша заявка принята!

В ближайшее время мы свяжемся с Вами!