Возврат и/или обмен технически сложного товара

По общему правилу в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных ФЗ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ (автомобили, мотоциклы, снегоходы, оборудование навигации и беспроводной связи, системные блоки, МФУ, ноутбуки, телевизоры, цифровые фото и видеокамеры и т.п.).

Защита прав потребителей в Екатеринбурге, звоните!

На практике при возврате и/или обмене технически сложного товара у потребителя возникает множество проблемных вопросов, таких как: кому возможно предъявление требований, составление претензии, определение конкретных требований для их предъявления, подбор экспертной организации, правильная постановка вопроса эксперту, сопровождение экспертизы, выработка возражений, составление искового заявления, сбор доказательственной базы, защита прав в суде, возбуждение и сопровождение исполнительного производства до взыскания денежной суммы и т.п. 

В этих и многих других вопросах Вам помогут разобраться высококвалифицированные юристы Компании «Беляев и Партнеры». 

Решение большинства юридических вопросов не терпит отлагательств. В случае затруднительного финансового положения нашего клиента, Компания «Беляев и Партнеры» предлагает оплату юридических услуг на условиях беспроцентной рассрочки.

Вы можете получить юридическую консультацию по интересующему Вас вопросу в офисе нашей компании, предварительно записавшись по телефонам: 8 (343) 200 – 05 – 78; 8 906 805 38 26. 

Мы находимся по адресу: г. Екатеринбург, ул. Фурманова д. 35.