Защита прав потребителей

Потребительские отношения вытекают не только из договоров розничной купли – продажи, но и перевозки граждан, их багажа, грузов, личного и имущественного страхования, подряда, оказания услуг, банковского вклада и других договоров, которые заключаются между гражданами и организациями, индивидуальными предпринимателями исключительно для удовлетворения гражданами личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Работая в сфере защиты прав потребителей, специалисты Компании «Беляев и Бадин» имеют большой опыт оказания юридической помощи потребителям.

Накопленный опыт позволяет нам оказывать широкий спектр услуг:

Возврат и обмен товара в магазине

Возврат и обмен технически сложного товара

Некачественное оказание услуг

Отказ от гарантийного обслуживания

Возврат банковской комиссии

Страховое возмещение банковских вкладов и т.п.

Квалификация наших юристов позволяет решить большинство поставленных задач в досудебном порядке, путем ведения переговоров и составления претензий (ответов на претензии). В случае если спор между сторонами не может быть решен в досудебном порядке, юристы компании «Беляев и Бадин» составят для Вас исковое заявление (отзыв на исковое заявление), разработают тактику ведения судебного спора и примут участие, в судебных заседаниях представляя Ваши интересы на основании доверенности.  

Потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Возврат и/или обмен товара в магазине

Очень часто продавцы пренебрегают своими обязанностями и отказывают потребителям в удовлетворении их законных требований, полагая, что они не станут обращаться в суд для защиты своих прав. Практика показывает, что лишь 30 % потребителей решаются обратиться в суд. Такие низкие показатели из-за правовой безграмотности населения и страха обращения к юристу, а в последующем и в суд.

Мы консультируем в удобное для Вас время, звоните 8 (343) 200-05-78; 8 906 805 38 26; 8 953 005 11 00

Возврат и/или обмен технически сложного товара

К технически сложным товарам относятся автомобили, мотоциклы, оборудование навигации и беспроводной связи, ноутбуки, телевизоры и т.д. Полный перечень технически сложных товаров утвержден Правительством РФ. Данным видам товаров законодателем уделено особое внимание в Федеральном Законе «О защите прав потребителей».

На практике при возврате и/или обмене технически сложного товара у потребителя возникает множество проблемных вопросов, которые невозможно решить без участия юристов. Важную роль имеет значение каким образом был приобретен технически сложный товар: в магазине или дистанционным способом. 

Некачественное оказание услуг (выполнение работ)

На рынке оказания услуг (выполнения работ) к сожалению часто можно встретить недобропорядочные фирмы. Заказывая туристические, медицинские, строительные или юридические услуги, потребитель в 70 % случаев не проверяет подписываемые документы, в связи с чем, рискует быть обманутым.

В данной категории дел у потребителей очень часто возникают практически одни и те же проблемы: не согласован предмет договора, денежные средства перечислялись на карту физического лица, пункты договора явно ущемляют права потребителей, работы не выполнены в согласованном объеме и т.д.

В сфере защиты прав потребителей предусмотрен обязательный претензионный порядок!

В случае если Вы выберете неверный способ защиты своих прав, судебные издержки (оплата услуг представителей, экспертных услуг и т.п.) не будут взысканы с ответчика. Более того, если суд Вам откажет в удовлетворении заявленных требований, вторая сторона сможет взыскать с Вас расходы, которые понесла в связи с участием в суде.

Не теряйте времени, если Вы поняли, что Вас обманули, обращайтесь к нам за консультацией.

Звоните прямо сейчас: 8 (343) 200-05-78; 8 906 805 38 26; 8 953 005 11 00